АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
СЫНТУЛЬСКОЕ ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ КАСИМОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 октября 2014 г. № 89

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (СПРАВОК, ВЫПИСОК
ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ) НА ТЕРРИТОРИИ СЫНТУЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ КАСИМОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации муниципального
образования - Сынтульское городское поселение
Касимовского муниципального района Рязанской области
от 09.12.2014 № 112)

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент оказания муниципальной услуги "Выдача документов (справок, выписок из домовых книг) на территории Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области" (Приложение 1)
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
2. Считать утратившим силу Постановление Администрации Сынтульского городского поселения от 25.05.2012 № 33 "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Выдача выписок из домовых и похозяйственных книг населенного пункта МО - Сынтульское городское поселение" на территории Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области".
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования в "Информационном бюллетене" Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области.

Глава муниципального образования -
Сынтульское городское поселение
В.С.КАЛАЧЕВ





Утвержден
Постановлением
администрации Сынтульского
городского поселения
от 1 октября 2014 г. № 89

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ) НА ТЕРРИТОРИИ
СЫНТУЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КАСИМОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации муниципального
образования - Сынтульское городское поселение
Касимовского муниципального района Рязанской области
от 09.12.2014 № 112)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между физическими и юридическими лицами либо их уполномоченными представителями и администрацией Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района (далее - администрация), связанные с оказанием администрацией Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района услуги по выдаче документов (справок, выписок из домовых книг) на территории Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области.
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
1.2. Круг заявителей - органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические и физические лица или их доверенные лица и законные представители.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги администрацией Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района:
- местонахождение администрации Сынтульского городского Касимовского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу:
График работы администрации:
Понедельник - четверг - с 8-30 до 17-30 (перерыв на обед 13.00 - 13.48).
Пятница - 08-30 - 16-30 (перерыв на обед 13.00 - 13.48).
Суббота, воскресенье - выходной.
Справочные телефоны: 8-49131-4-85-84.
Адрес сайта: http://www.syntul.com/.
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе предоставления указанной услуги.
Получение информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе предоставления указанной услуги осуществляется:
- по телефону;
- по письменным обращениям в администрацию;
- посредством личного обращения в администрацию;
- по электронной почте администрации: adm@syntul.com.
1.5. Порядок, форма и место размещения информации об оказываемой муниципальной услуге.
Для приема заявителей, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места с информационными стендами, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов.
На стендах администрации размещается следующая информация:
- информация о порядке оказания муниципальной услуги;
- адрес и режим работы администрации;
- бланки заявлений;
- образцы заполнения запросов;
- копия административного регламента по предоставлению муниципальной услуги.
На официальном сайте:
- официальный сайт администрации.

1.10. Прием заявителей осуществляется в администрации в соответствии с графиком ее работы без предварительной записи.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги.
"Выдача документов (справок, выписок из домовых книг) на территории Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области" (далее - Муниципальная услуга).
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района Рязанской области.
Источником официального опубликования для каждого нормативно правового акта является "Информационный бюллетень" Сынтульского городского поселения, и (или) размещение на официальном сайте: http://www.syntul.com.
2.3. Результат предоставления Муниципальной услуги:
- предоставление заявителю документов (справок, выписок из домовых книг);
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления Муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня подачи письменного заявления.
Срок исполнения Муниципальной услуги при поступлении устного заявления граждан или организаций при личном обращении не должен превышать 1 дня.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Федеральный закон № 8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов местного самоуправления";
Федеральный закон № 112-ФЗ от 07.07.2003 "О личном подсобном хозяйстве";
Федеральный закон № 210-ФЗ от 22.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон № 131-ФЗ от 06.10.2003 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Устав Сынтульского городского поселения.
2.6. Основания для предоставления муниципальной услуги:
- поступление устного или письменного заявления гражданина или юридического лица в администрацию. Прием устного или письменного заявления не должен превышать 15 минут;
- при подаче документов через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Рязанской области, документы подписываются электронной цифровой подписью, вид которой определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, согласно приложению к Правилам определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 № 634, если вид подписи не указан в нормативном акте, регламентирующем представление услуги. В случае направления в электронном виде доверенности, подтверждающей правомочие на обращение за получением муниципальной услуги, выданной организацией, она удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- устное заявление (при личном обращении) либо заявление по установленному образцу (приложение 1 к Регламенту);
- документы, подтверждающие право заявителя на получение запрашиваемой информации:
при запросе информации, не содержащей данные о третьих лицах (для получения справки о составе семьи, справки о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, справки о регистрации по месту жительства или пребывания, справки о наличии подсобного хозяйства, справки об иждивении, справки об использовании твердого топлива, выписки):
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
при запросе информации, содержащей персональные данные третьих лиц (для получения справки о составе семьи, справки о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, справки о регистрации по месту жительства или пребывания, справки о наличии подсобного хозяйства, справки об иждивении, справки об использовании твердого топлива, выписки):
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- доверенность, оформленная в установленном законом порядке;
при запросе информации, необходимой для оформления наследства (для получения выписки, справки о регистрации наследодателя до дня смерти, справки о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, справки о фактическом вступлении в права наследства):
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- свидетельство о смерти наследодателя,
- завещание наследодателя на имя заявителя или документы, подтверждающие его родство с наследодателем (свидетельства о рождении, браках, перемене имени, усыновлении, установлении отцовства);
- при необходимости гражданами и юридическими лицами предоставляется технический паспорт домовладения.
К документам, удостоверяющим личность, относятся:
- паспорт гражданина РФ,
- военный билет для военнослужащего,
- удостоверение беженца,
- дипломатический паспорт,
- служебный паспорт и паспорт моряка (удостоверение личности моряка).
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.9. При оказании Муниципальной услуги администрацией запрещается:
- требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Администрации, предоставляющей Муниципальную услугу, и подведомственных организаций Администрации, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года 210-ФЗ.
2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- текст заявления не поддается прочтению;
- в заявление не указаны, фамилия, имя, отчество, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ;
- копии документов, объем которых превышает один лист, не прошиты, не пронумерованы и не скреплены печатью нотариуса;
- на документах отсутствуют печати, подписи должностных лиц;
- отказ заявителя предоставить для обозрения подлинные документы при отсутствии заверенных надлежащим образом копий (при личном приеме или при получении по почте, через портал);
- заявление, адресованное должностным лицам, содержит нецензурные, оскорбляющие выражения, угрозы жизни, здоровья;
- отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- отсутствие доверенности у обратившегося за оказанием муниципальной услуги заявителя (представитель юридического лица или физического лица);
- документы исполнены карандашом, имеют повреждения, подчистки, приписки, зачеркнутые слова и неоговоренные исправления, тексты документов написаны неразборчиво.
2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является непредставление заявителем документов, предусмотренных Регламентом.
2.12. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является несоблюдение в полном объеме требований необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги приостанавливается до момента исправления заявителем имеющихся недочетов
2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.15. Максимальный срок ожидания при подаче заявления и получении ответа не должен превышать 15 минут.
2.16. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос о предоставлении Муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации запросов и заявлений в администрации в день поступления.
2.17. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, необходимых для оказания Муниципальной услуги, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию Муниципальной услуги;
текст настоящего Административного регламента;
место расположения, режим работы, номера телефонов и электронный адрес администрации;
справочная информация о должностных лицах администрации, оказывающих Муниципальную услугу: Ф.И.О., место размещения, режим приема;
основания для отказа в оказании Муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе оказания Муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за оказание Муниципальной услуги;
иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.18. Показателями доступности и качества Муниципальной услуги являются:
широкий доступ к информации о предоставлении Муниципальной услуги;
соответствие порядка и результата предоставления Муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми предоставляется Муниципальная услуга;
наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей.
2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме, следующего содержания:
В случае подачи документов, указанных в п. 2.7 настоящего Административного регламента, в МФЦ непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования - Сынтульское городское поселение.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Блок-схема исполнения Муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления (в день подачи заявления);
- рассмотрение устного либо письменного заявления и принятие решения о предоставлении Муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении Муниципальной услуги (не более 27 дней в случае подачи письменного заявления; не более 1 дня в случае личного обращения и подачи устного заявления);
- подготовка проекта ответного (сопроводительного) письма;
- подготовка документов для заявителя;
- регистрация и выдача справок.
3.3. Прием и регистрация заявления:
3.3.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления от заявителя является устное или письменное обращение заявителя в администрацию, получение заявления по почте в адрес администрации либо получение электронной формы заявления через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Рязанской области.
Заявление о предоставлении документов предоставляется заявителем лично либо через его уполномоченного представителя.
При обращении заявителя или его уполномоченного представителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем - Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Рязанской области за оказанием муниципальной услуги заявитель с использованием системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание (исполнение) государственных (муниципальных) услуг (функций) заполняет электронную форму заявления, сканирует прилагаемые к нему документы (документ, удостоверяющий личность, доверенность и другие необходимые документы в соответствии с настоящим Регламентом), прикрепляет его в качестве вложения и направляет в администрацию для предоставления муниципальной услуги. При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Рязанской области) должностное лицо администрации, являющееся ответственным за прием документов, переводит их на бумажный носитель и регистрирует в журнале регистрации заявлений (срок выполнения действия - не более 30 минут). При этом должностное лицо, ответственное за прием документов, отправляет сообщение заявителю о получении заявления и прилагаемых к нему документов (документ, удостоверяющий личность, доверенность).
При получении документов по почте либо при личном обращении в администрацию должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует их в журнале регистрации заявлений (срок выполнения действия - не более 15 минут).
Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления в журнале регистрации входящих заявлений администрации.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.
3.4. Рассмотрение заявлений и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административного действия по рассмотрению заявлений и принятию решения о предоставлении Муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении Муниципальной услуги является зарегистрированное в администрации устное либо письменное заявление с прилагаемыми документами.
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист администрации Сынтульского городского поселения Касимовского муниципального района.
Специалист администрации:
- проводит проверку наличия в заявлении всех сведений, необходимых для исполнения Муниципальной услуги;
- направляет заявителю уведомление о принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении Муниципальной услуги с указанием причин отказа.
Результатом исполнения административного действия являются подготовленные специалистом администрации документы (справки, выписки из домовых книг) либо уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
Срок исполнения данного административного действия при поступлении заявления с документами посредством использования информационно-телекоммуникационных систем либо письменно составляет не более 27 дней.
3.5. Подготовка проекта ответного (сопроводительного) письма, подготовка документов для заявителя.
3.5.1. Основанием для начала административного действия по подготовке проекта ответного (сопроводительного) письма и подготовке документов для заявителя является положительные результаты рассмотрения заявлений граждан об оказании муниципальной услуги.
Подготовку справок, выписок из домовых книг осуществляют специалисты администрации.
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
Специалист администрации:
- подготавливает заявителю сопроводительное письмо.
Глава Администрации подписывает сопроводительное письмо.
По результатам рассмотрения заявлений об оказании муниципальной услуги выдаются:
- справки о составе семьи;
- справки с места регистрации граждан;
- справки о количестве зарегистрированных граждан в домовладении;
- справки о наличии печного отопления и использовании твердого топлива;
- справки о временном проживании;
- выписки;
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- справки о регистрации и проживании на день смерти;
- справки о фактическом вступлении в права наследства;
- справки об иждивении.
В справке, выписке в обязательном порядке должна содержаться ссылка на документ, послуживший основанием для осуществления записи, а также указывается и полный адрес домовладения.
Срок подготовки документов при поступлении устного заявления граждан или организаций не должен превышать 1 дня.
Срок подготовки на письменное обращение - не более 30 дней со дня регистрации заявления.
3.6. Регистрация и выдача справок.
3.6.1. Основанием для начала административного действия по выдаче справок, выписок из домовых книг являются подписанное сопроводительное письмо и оформленные документы (справки, выписки из домовых книг).
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист администрации.
Специалист администрации:
- с помощью средств телефонной или электронной связи уведомляет заявителя о необходимости получить документы либо уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги;
- выдает заявителю документы (справки, выписки из домовых книг) либо уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги (при личном обращении);
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- берет с заявителя расписку в получении документов (справки, выписки из домовых книг) либо уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги (при личном обращении);
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
- направляет заявителю документы (справки, выписки из домовых книг) либо уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги по почте заказным письмом с уведомлением.
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
Результатом исполнения административного действия является выдача или направление заявителю по почте заказным письмом с уведомлением документов, либо уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.
Регистрацию справок, выписок из домовых книг:
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
справки о составе семьи; справки с места регистрации граждан;
справки о количестве зарегистрированных граждан в домовладении;
справки о наличии печного отопления;
справки о наличии личного подсобного хозяйства;
выписки; справки о регистрации и проживании на день смерти;
(в ред. Постановления Администрации муниципального образования - Сынтульское городское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 09.12.2014 № 112)
справки об иждивении
- осуществляет специалист администрации в журналах регистрации справок, выдаваемых гражданам.
Журналы должны быть прошнурованы, пронумерованы и скреплены печатью администрации.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
4.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок выполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и срока предоставления муниципальной услуги осуществляется главой Сынтульского городского поселения.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проверки являются плановыми и по жалобам заявителей.
4.4. Порядок контроля предоставления муниципальной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц органа, по решению органа проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом органа.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в решениях, действиях (бездействии) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, при предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в администрацию.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, размещена в сети Интернет с использованием Единого портала, а также может быть принята на личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6 В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению главой администрации в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы глава администрации принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу,
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями правил обжалования в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
6.0. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
6.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
6.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
6.4. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрен.





Приложение № 1
к административному регламенту
по оказанию муниципальной услуги
"Выдача документов (справок, выписок
из домовых книг) на территории
Сынтульского городского поселения
Касимовского муниципального
района Рязанской области"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации муниципального
образования - Сынтульское городское поселение
Касимовского муниципального района Рязанской области
от 09.12.2014 № 112)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

В администрацию Сынтульского
городского поселения
Касимовского муниципального
района Рязанской области
от гр. _____________________________,
проживающего по адресу:
____________________________________,
ул. ______________, д. ____, кв. ____
тел. ______________________

заявление.

1. Прошу выдать справку ___________________________________________________
(выписку)
в связи с _________________________________________________________________
(указать причины)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
__________________________________________________ ___________ ___________.
(Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи) (подпись) (дата)
Заявление и прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты,
№ _______ записи в книге регистрации заявлений граждан.
"_____" _______________ 20__ г.
___________________________________________ ________ ______________________
(должность лица, принявшего заявление) (подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (выписки
из домовой книги, поквартирной карточки,
справок и иных документов)"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСОК ИЗ
ДОМОВЫХ КНИГ НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА
АДМИНИСТРАЦИИ СЫНТУЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации муниципального
образования - Сынтульское городское поселение
Касимовского муниципального района Рязанской области
от 09.12.2014 № 112)

1. Прием заявления.
2. Анализ представленных документов.
3. Принятие решения о регистрации (отказе в регистрации) заявления.
4. Подготовка выписки, информационного письма.
5. Направление заявления на исполнение в другие организации и уведомления заявителю о переадресации заявления.
6. Направление (выдача) выписки заявителю.
7. Подготовка уведомления об отказе в регистрации заявления.
8. Направление уведомления об отказе в регистрации заявления.





Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (выписки
из домовой книги, поквартирной карточки,
справок и иных документов)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации муниципального
образования - Сынтульское городское поселение
Касимовского муниципального района Рязанской области
от 09.12.2014 № 112)

ОБРАЗЕЦ РЕШЕНИЯ __________________
(наименование ОМСУ)
_________________________________
ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
ОМСУ ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ № _________

РЕШЕНИЕ
по жалобе на решение, действие (бездействие)
органа или его должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица
органа, принявшего решение по жалобе:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица, обратившегося с
жалобой
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Номер жалобы, дата и место принятия решения:
___________________________________________________________________________
Изложение жалобы по существу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Изложение возражений, объяснений заявителя:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
УСТАНОВЛЕНО:
Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или
должностным лицом, рассматривающим жалобу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения
жалобы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовались орган
или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или
должностное лицо не применили законы и иные нормативные правовые акты, на
которые ссылался заявитель, -
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
На основании изложенного
РЕШЕНО:
1. ________________________________________________________________________
(решение, принятое в отношении обжалованного
___________________________________________________________________________
действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью
___________________________________________________________________________
или частично или отменено полностью или частично)
2. ________________________________________________________________________
(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена
или не удовлетворена полностью или частично)
3. ________________________________________________________________________
(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения
допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по
жалобе)
Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.
Копия настоящего решения направлена по адресу
___________________________________________________________________________

___________________________________ _________ _____________________________
(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)
принявшего решение по жалобе)


------------------------------------------------------------------