АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
НОВОБОКИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ САРАЕВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 февраля 2014 г. № 18

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ЮРИДИЧЕСКИМ
И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СПРАВОК НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ
ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ"

В целях повышения эффективности и качества предоставления муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района от 01.03.2012 № 14 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области", руководствуясь Уставом муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области, администрация муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача юридическим и физическим лицам справок на основании данных похозяйственных книг, выписок из домовых книг" согласно приложению.
2. Признать утратившим силу Постановление администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области от 24 июня 2012 г. № 35 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача юридическим и физическим лицам справок на основании данных похозяйственных книг, выписок из домовых книг".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия и подлежит опубликованию в "Информационном бюллетене Новобокинского сельского поселения" и на официальном сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава муниципального образования -
Новобокинское сельское поселение
Сараевского муниципального района
Рязанской области
В.И.ПЛЕТНЕВА





Приложение
к Постановлению
главы муниципального образования -
Новобокинское сельское поселение
Сараевского муниципального района
Рязанской области
от 7 февраля 2014 г. № 18

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
НОВОБОКИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ САРАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СПРАВОК НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ
ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ"

1. Общие положения

1.1. Цели разработки административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача юридическим и физическим лицам справок на основании данных похозяйственных книг, выписок из домовых книг" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги (далее - Муниципальная услуга) для физических и юридических лиц (далее - заявители) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги на территории муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района.
1.2. Заявители муниципальной услуги.
1.2.1. Заявителями являются юридические и физические лица. От имени заявителя с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги может обратиться его представитель, далее именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий личность, прилагает к заявлению документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге.
1.3.1. Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги выдается:
- непосредственно в администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области по адресу: 391863, Рязанская область, Сараевский район, с. Новобокино;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), издания информационных материалов.
1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района приводятся в приложении к Административному регламенту (приложение № 1).
При обращении за Муниципальной услугой в электронном виде предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством официального сайта администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район (www.sarai-adm.ru).
1.3.3. Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется на информационных стендах.
1.3.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги, и интернет-сайте администрации муниципального образования размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию Муниципальной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- блок-схема (приложение к Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;
- перечни документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для Муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.3.6. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.7. Заявители, представившие документы, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о приостановлении предоставления Муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении Муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
1.3.8. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи.
1.3.9. Информация о приостановлении предоставления Муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону, указанному в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
1.3.10. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после его приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону.
1.3.11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета или посредством личного посещения администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района.
1.3.12. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
1.3.13. Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими Муниципальную услугу, в том числе специалистами, предоставляющими консультации.
1.3.14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления Муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Муниципальной услуги.
1.3.15. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернета, телефона.
Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляются в соответствии со следующим графиком:

Понедельник
09:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Вторник
09:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Среда
09:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Четверг
09:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Пятница
09:00 - 13:00
14:00 - 17:00

1.3.16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги - 15 минут.
1.3.17. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
2.1.1. Настоящий Регламент регулирует предоставление муниципальной услуги "Выдача юридическим и физическим лицам справок на основании данных похозяйственных книг, выписок из домовых книг"
2.2. Предоставление муниципальной услуги.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги является:
- выдача справок, выписок из похозяйственных книг, выписок из домовых книг и иных документов;
- уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги - не более 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.4.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.4.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, не требующих исправления и доработки.
2.4.4. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты регистрации документов.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области (в новой редакции), утвержденный решением Совета депутатов Новобокинского сельского поселения Сараевского муниципального района Рязанской области от 14 января 2011 года № 65,
- настоящий Административный регламент;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Рязанской области в сфере отношений, урегулированных настоящим регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Перечень необходимых документов для получения Муниципальной услуги указан в приложении № 2.
2.6.2. Документы, представляемые заявителем или его доверенным лицом, должны соответствовать следующим требованиям:
полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
в заявлении нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.6.3. В отношении предъявляемых документов, в случае необходимости, специалист администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района заверяет копию документа на основании подлинника этого документа.
2.6.4. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги составляется в двух экземплярах-подлинниках и подписывается заявителем.
2.6.5. Документы для предоставления Муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться в администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района почтой.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
2.7.1. В предоставлении Муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
1) не представлены документы, определенные в приложении № 2 настоящего Административного регламента;
2) представленные документы не надлежаще заполнены;
3) представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Здание, в котором расположена администрация, оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение.
2.9.2. Территории, прилегающие к месторасположению администрации, оборудованы местами для парковки автотранспортных средств, при этом на стоянке не менее 5 машино-мест.
Доступ для граждан к парковочным местам является бесплатным.
2.9.3. Центральный вход в здание администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике ее работы.
2.9.4. Помещения администрации должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и оборудуются средствами противопожарной защиты.
2.9.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.9.6. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение информации оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании администрации, но не может составлять менее 5 мест.
2.9.7. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.8. Прием и консультирование граждан в целях обеспечения конфиденциальности осуществляются в специально выделенных для этих целей помещениях. При этом не допускается одновременный прием двух и более заявителей.
2.9.9. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
2.9.10. Рабочее место специалиста администрации округа, по возможности, оборудуется персональным компьютером с доступом к печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.9.11. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
1) извлечения из муниципальных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;
2) административный регламент с описанием порядка предоставления муниципальной услуги:
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.10.1. Показатели доступности и качества муниципальной услуги включают в себя следующие критерии оценки качества и доступности муниципальной услуги:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, требований действующего регламента;
2) своевременное, полное информирование о муниципальной услуге;
3) обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
4) соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
5) ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
2.10.2. Оценка соответствия исполнения административного регламента установленным критериям к качеству и доступности муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
2.10.3. Анализ практики применения административного регламента проводится один раз в год. Результаты анализа размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения

3.1 Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявлений и документов;
- проверка на правильность заполнения запроса заявления;
- анализ тематики поступившего заявления;
- выдача документов или письма об отказе.
3.2. Прием и регистрация документов.
3.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является представление Заявителем заявления с приложением документов, указанных в приложении № 2 Административного регламента, в администрацию муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района лично или почтовым отправлением.
3.2.2. Специалист администрации муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района регистрирует заявление с приложенными документами в журнале входящей корреспонденции путем присвоения входящего номера и даты поступления документа, при необходимости на экземпляре заявителя ставится отметка о принятии заявления.
Заявление в тот же день направляется главе муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района.
Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 5 минут.
Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 10 минут.
3.3. Проверка на правильность заполнения запроса заявления.
3.3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги на правильность заполнения заявления является получение визы главы администрации Новобокинского сельского поселения.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
Специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
проверяет соответствие заявления требованиям, установленным настоящим административным регламентом, путем сопоставления представленного заявителем заявления с требованиями к его оформлению.
В случае несоответствия заявления требованиям, установленным настоящим административным регламентом, специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) дней с момента регистрации заявления готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение главе администрации Новобокинского сельского поселения.
Глава администрации рассматривает уведомление об отказе и подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист администрации Новобокинского сельского поселения в течение трех дней со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.
В случае отсутствия в заявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего заявления.
Результатом исполнения административной процедуры являются принятие решения о проведении анализа тематики заявления, отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Анализ тематики поступившего заявления.
3.4.1. Основанием для начала анализа тематики поступившего заявления и исполнения заявления является принятие решения о проведении тематики заявления.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо администрации Новобокинского сельского поселения, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней.
Специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
осуществляет просмотр и изучение карточек, листов фондов, научно-справочного аппарата, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;
определяет наличие и местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимых для исполнения заявления;
просматривает списки фондов, в которых указаны постеллажные указатели и топографические отметки.
В случае наличия запрашиваемой информации в администрации Новобокинского сельского поселения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
готовит копии выписок из похозяйственной книги, копии выписок из домовой книги, справок и иных документов;
направляет копии выписок из похозяйственной книги, копии выписок из домовой книги, справок и иных документов на подпись главе администрации Новобокинского сельского поселения.
В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации Новобокинского сельского поселения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;
направляет уведомление главе администрации на подпись.
Результатом исполнения административной процедуры является подписание главой администрации Новобокинского сельского поселения копии выписок из похозяйственной книги, копии выписок из домовой книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.
3.5. Выдача документов или письма об отказе.
3.5.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подписание главой администрации Новобокинского сельского поселения выписок из похозяйственной книги, выписок из домовой книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 3 дней.
Специалист администрации Новобокинского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
готовит сопроводительное письмо о направлении выписок из похозяйственной книги, выписок из домовой книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;
обеспечивает подписание сопроводительного письма главой администрации;
при наличии контактного телефона в заявлении устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;
извещает заявителя о времени получения документов.
В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
направляет сопроводительное письмо с приложением копии выписок из похозяйственной книги, выписок из домовой книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте) заявителю выписок из похозяйственной книги, выписок из домовой книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенной настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистом осуществляется главой администрации Новобокинского сельского поселения.
4.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.1. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
прием и регистрацию заявления;
проверку на правильность заполнения заявления;
исполнение заявления;
выдачу копии выписок из похозяйственной книги, копии выписок из домовых книг, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет глава администрации в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. По результатам проверок глава администрации дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в неделю.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов Администрации Новобокинского сельского поселения и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения лиц Администрации Новобокинского сельского поселения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Контроль деятельности специалистов Администрации Новобокинского сельского поселения осуществляет Администрация Новобокинского сельского поселения.
Заявители также могут обжаловать действия (бездействие):
муниципальных служащих Администрации Новобокинского сельского поселения - главе Администрации Новобокинского сельского поселения.
Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов в судебном порядке.
5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно), направить письменную жалобу, записаться на личный прием или направить обращение по электронной почте (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.5. Ответственные лица Администрации Новобокинского сельского поселения проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы Администрации Новобокинского сельского поселения, указанным в пункте 1.3.15 настоящего Административного регламента.
Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанным в приложении № 1 настоящего Административного регламента.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.
5.6. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения; по итогам рассмотрения жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.9. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.12. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.13. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.14. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие лиц Администрации Новобокинского сельского поселения в судебном порядке.
5.15. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, указанным в приложении № 1 к Административному регламенту.
5.16. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
5.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСАХ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "ВЫДАЧА ЮРИДИЧЕСКИМ
И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СПРАВОК НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ
ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ"

Администрация муниципального образования - Новобокинское сельское поселение Сараевского муниципального района Рязанской области.
Адрес: 391863, Рязанская область, Сараевский район, с. Новобокино.
Телефон (8-49148) 3-9-83-37, факс (8-49148) 3-83-37.
Адрес сайта:
Администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области: www.sarai-adm.ru.





Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СПРАВОК НА ОСНОВАНИИ
ДАННЫХ ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ, ВЫПИСОК ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ"

а) Для физического лица:
- заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
б) Для юридического лица:
- заявление (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту);
- документы, необходимые для выдачи тех или иных справок:
А. Для справки о составе семьи:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).
Б. Для справки с места жительства умершего:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);
- свидетельство о смерти умершего.
В. Для выписки из похозяйственной книги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).
Г. Для выписки из домовой книги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).
Д. Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).
Е. Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):
- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);
- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).
Ж. Для обзорной справки для нотариуса:
- ксерокопии паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица.
З. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:
- паспорт заявителя.





Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

Главе Администрации ________
____________________________
____________________________
от _________________________
____________________________
____________________________
паспорт _______ № __________
место рождения _____________
____________________________
дата рождения ______________
телефон ____________________
место жительства ___________
____________________________

заявление

Прошу предоставить мне справку (выписку, копию и т.д.) ________________
________________________________________________________________ в (на) ___
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
за ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Примечание:
Подпись заявителя: расшифровка
Дата:
Количество ___ экземпляров.





Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

Главе Администрации ________
____________________________
____________________________
от _________________________
____________________________
____________________________
телефон ____________________

заявление

Прошу предоставить мне справку (выписку, копию и т.д.) ________________
___________________________________________________________________________
в(на) _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
за ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Примечание:
Подпись заявителя: расшифровка
дата:
Количество ___ экземпляров.





Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ
(ВЫПИСКИ ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ, ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ,
СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)

( )
Обращение заявителя услуги в администрацию Новобокинского
сельского поселения
( )
\/
Консультация получателя услуги

\/
Прием и регистрация заявления - 1 день

\/
Передача заявления специалисту, ответственному за предоставление
услуги, - 1 день

\/
Проведение экспертизы документов

( ) ( \/ ) ( )
Да < Наличие основания для > Нет
( ) отказа - 3 дня ( )
( )
\/ \/
Оформление мотивированного сообщения Оформление муниципальной услуги
об отказе в предоставлении услуги
\/
Выдача выписки из
похозяйственной книги, выписки
из домовой книги, справки и т.д.
получателю услуги (под роспись
или почтой заказным письмом на
адрес заявителя)


Завершение предоставления муниципальной услуги: специалист, ответственный
за предоставление выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой
книги, справок и т.д., в журнале регистрации выданных документов делает
соответствующую отметку






Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
АДМИНИСТРАЦИИ НОВОБОКИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
_______________________________________________ ИЛИ ЕЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _____________ № ____
Наименование Администрация Новобокинского сельского поселения

Жалоба

<*> Полное наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица
___________________________________________________________________________
<*> Местонахождение юридического лица, физического лица _______________
___________________________________________________________________________
(фактический адрес)
Телефон: ______________________________________________________________
Адрес электронной почты: ______________________________________________
Код учета: ИНН ________________________________________________________
<*> Ф.И.О. руководителя юридического лица _____________________________
<*> на действия (бездействие): ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица органа)
<*> существо жалобы: ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать
основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием
(бездействием), со ссылками на пункты регламента)
Поля, отмеченные звездочкой <*>, обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации:

М.П.
(подпись руководителя юридического лица, физического лица)





Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача юридическим и физическим лицам
справок на основании данных
похозяйственных книг, выписок
из домовых книг"

ОБРАЗЕЦ РЕШЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ НОВОБОКИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПО ЖАЛОБЕ
НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ЕЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ № _________

Решение
по жалобе на решение, действие (бездействие)
органа или его должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица
органа, принявшего решение по жалобе: _____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица,
обратившегося с жалобой ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
Номер жалобы, дата и место принятия решения: __________________________
___________________________________________________________________________
Изложение жалобы по существу: _________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Изложение возражений, объяснений заявителя: ___________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Установлено:
Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или
должностным лицом, рассматривающим жалобу: ________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения
жалобы: ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался
орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган
или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты,
на которые ссылался заявитель, - __________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
На основании изложенного
решено:
1. ____________________________________________________________________
(решение, принятое в отношении обжалованного
___________________________________________________________________________
действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью
___________________________________________________________________________
или частично или отменено полностью или частично)
2. ____________________________________________________________________
(решение, принятое по существу жалобы, - удовлетворена
или не удовлетворена полностью или частично)
3. ____________________________________________________________________
(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения
допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения
решения по жалобе)
Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.
Копия настоящего решения направлена по адресу: ________________________
___________________________________________________________________________

__________________________________ _________ ______________________________
(должность уполномоченного лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принявшего решение по жалобе)


------------------------------------------------------------------