МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 декабря 2014 г. № 74

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ СОБЛЮДЕНИЯ УТВЕРЖДЕННЫХ
ПРЕДЕЛЬНЫХ (МАКСИМАЛЬНЫХ) ИНДЕКСОВ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА
ВНОСИМОЙ ГРАЖДАНАМИ ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области
от 10.04.2015 № 11, от 15.05.2015 № 13, от 23.10.2015 № 24)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 № 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области Н.П.Рогатину.

Министр
В.Н.ГЛОНТИ





Приложение
к Постановлению
Минсоцзащиты Рязанской области
от 15 декабря 2014 г. № 74
"Об утверждении административного
регламента предоставления государственной
услуги "Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения
размера вносимой гражданами
платы за коммунальные услуги"

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ
СОБЛЮДЕНИЯ УТВЕРЖДЕННЫХ ПРЕДЕЛЬНЫХ (МАКСИМАЛЬНЫХ) ИНДЕКСОВ
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ВНОСИМОЙ ГРАЖДАНАМИ ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области
от 10.04.2015 № 11, от 15.05.2015 № 13, от 23.10.2015 № 24)

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента
предоставления государственной услуги "Предоставление
дополнительной меры социальной поддержки граждан
в целях соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера вносимой
гражданами платы за коммунальные услуги"

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", порядок взаимодействия между его районными структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Круг Заявителей

2. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются Заявителями, граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются Получателями.
------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 в абзац второй пункта 2 внесены изменения, которые действуют до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
Заявителями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Рязанской области, - потребители коммунальных услуг в жилых помещениях, в случае, если:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24)
плата за коммунальные услуги в соответствующем месяце текущего года долгосрочного периода превышает плату за коммунальные услуги в базовом периоде (месяце), увеличенную на размер предельного (максимального) индекса по соответствующему муниципальному образованию Рязанской области при ежемесячной оплате коммунальных услуг и отсутствии у них задолженности по оплате коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению (для правоотношений, возникших с 1 июля 2014 года по 30 июня 2015 года);
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24)
плата за коммунальные услуги в соответствующем месяце текущего года долгосрочного периода превышает плату за коммунальные услуги в базовом периоде (месяце), увеличенную на размер среднего индекса по субъекту Российской Федерации, установленного Правительством Российской Федерации для Рязанской области, при ежемесячной оплате коммунальных услуг и отсутствии у них задолженности по оплате коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению (для правоотношений, возникших с 1 июля 2015 года по 30 июня 2016 года).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24)
От имени Заявителя вправе обращаться в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном гражданским законодательством Российской Федерации порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, электронной почты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", а также месте нахождения, графике работы и справочных телефонах государственного казенного учреждения Рязанской области "Центр социальных выплат" (далее - Центр) приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) приводятся в приложениях № 1, № 3 к настоящему Регламенту.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Государственные органы и организации, услуги которых являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
4. Сведения о местах нахождения и режиме работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, Центра, МФЦ сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в сети Интернет.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
5. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги организуется следующим образом:
1) публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения информации:
- в виде текстовых документов в электронном виде в сети Интернет:
а) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru;
б) в региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;
------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 в абзац шестой пункта 5 внесены изменения, которые действуют до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
в) на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области": www.uprsznro.ru;
(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13, от 23.10.2015 № 24)
г) на официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru;
(пп. "г" введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- на информационных стендах в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его районных структурных подразделениях, участвующих в предоставлении государственной услуги в виде текстовых документов на бумажном носителе;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- посредством раздаточных информационных материалов (брошюр, буклетов) на бумажном носителе;
2) индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).
5.1. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области" в соответствующем тематическом разделе размещается следующая информация:
- реквизиты нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- порядок предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
5.2. На официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в сети Интернет в соответствующих тематических разделах размещается следующая обязательная информация:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- о месте нахождения и графике работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра, МФЦ, справочные телефоны, адреса электронной почты;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- настоящий Регламент.

5.5. На информационных стендах, размещенных в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его районных структурных подразделениях, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещается следующая обязательная информация:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- сведения о категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.
5.6. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) размещаются в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в районных структурных подразделениях государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его районных структурных подразделений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- номера телефонов для справок, адреса электронной почты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра, МФЦ;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- адрес официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
5.7. При личном обращении в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районное структурное подразделение, Центр, МФЦ гражданину предоставляется следующая информация о:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- порядке предоставления государственной услуги;
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районного структурного подразделения, Центра, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районного структурного подразделения, Центра, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 15 минут.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
5.8. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, осуществляющих индивидуальное устное информирование.
При ответах на телефонные звонки специалисты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра, МФЦ представляются, в вежливой форме информируют обратившихся о:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- месте нахождения и режиме работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районного структурного подразделения, Центра, МФЦ;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
5.9. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 15 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством.
5.10. При получении обращения посредством электронной почты специалистом, ответственным за предоставление информации заинтересованным лицам, готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.
6. Сведения о ходе предоставления государственной услуги получаются Заявителями путем обращения на личном приеме, по телефону, посредством электронной почты в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделениях, участвующих в предоставлении государственной услуги, МФЦ, а также при условии обращения посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) путем ознакомления с размещенной информацией в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

II Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги.

Наименование государственного органа,
предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственными за предоставление Государственной услуги являются районные структурные подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства (пребывания) Заявителя.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В предоставлении государственной услуги также участвует Центр.
Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в:
- ФГУП "Почта России";
- кредитные организации.
В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. № 161.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Результатами предоставления государственной услуги являются:
1) предоставление государственной услуги в виде денежной выплаты;
2) отказ в предоставлении государственной услуги.
Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является зачисление денежных средств на счета граждан или принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и последующее уведомление Заявителя о принятом решении.

Сроки предоставления государственной услуги

10. Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает решение о назначении (отказе в назначении) выплаты в течение 30 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае подачи заявления через многофункциональные центры срок принятия решения о назначении (отказе в назначении) выплаты исчисляется со дня подачи соответствующего заявления в многофункциональный центр. При этом сроки передачи многофункциональным центром принятых им заявлений и иных необходимых документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не должны превышать 2 рабочих дней, следующих за днем подачи заявления.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При направлении заявления и всех необходимых документов по почте днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле ФГУП "Почта России" по месту отправления данного заявления.
Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" письменно уведомляет гражданина об отказе в назначении выплаты с указанием причин отказа в течение 10 рабочих дней, следующих за днем принятия соответствующего решения.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги, с указанием их реквизитов
и источников официального опубликования

------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 в пункт 11 раздела 2 "Стандарт предоставления государственной услуги" внесены изменения, которые действуют до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, № 4, ст. 445, 2014, № 6, ст. 548, № 30 (ч. I), ст. 4202);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 05.12.1994, № 32, ст. 3301);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179, 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. I), ст. 4587, № 49 (ч. V), ст. 7061, 2012, № 31, ст. 4322, 2013, № 14, ст. 1651, № 27, ст. 3477, № 27, ст. 3480, № 30 (ч. I), ст. 4084, № 51, ст. 6679, "Российская газета", 2013, 30 декабря);
- Законом Рязанской области от 16 июля 2014 года № 41-ОЗ "О дополнительной мере социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" ("Рязанские ведомости", 18.07.2014, № 130);
- Законом Рязанской области от 26.06.2015 № 35-ОЗ "Об особенностях предоставления дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в 2015 и 2016 годах" ("Рязанские ведомости", 27.06.2015, № 114);
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.11.2014 № 2222-р "Об утверждении индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации и предельно допустимых отклонений по отдельным муниципальным образованиям от величины указанных индексов" ("Собрание законодательства РФ", 17.11.2014, № 46, ст. 6380);
- Постановлением Правительства Рязанской области от 31 июля 2014 г. № 215 "О дополнительной мере социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" ("Рязанские ведомости", 01.08.2014, № 140);
- Постановлением Правительства Рязанской области от 26.06.2015 № 149 "Об особенностях предоставления дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в 2015 и 2016 годах" ("Рязанские ведомости", 27.06.2015, № 114);
- Постановлением главного управления "Региональная энергетическая комиссия" Рязанской области от 31 июля 2014 г. № 70 "Об утверждении Порядка расчета платы за i-ю коммунальную услугу в j-м месяце соответствующего года долгосрочного периода и платы за i-ю коммунальную услугу в соответствующем базовом периоде (месяце), определяемых в целях предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде денежной выплаты в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, и их сумм" ("Рязанские ведомости", 09.08.2014, № 146);
- Постановлением главного управления "Региональная энергетическая комиссия" Рязанской области от 06.07.2015 № 66 "Об утверждении Порядка расчета платы за i-ю коммунальную услугу в j-м месяце соответствующего года долгосрочного периода и платы за i-ю коммунальную услугу в соответствующем базовом периоде (месяце), определяемых в целях предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде денежной выплаты в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, и их сумм" ("Рязанские ведомости", 18.07.2015, № 129).
(п. 11 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению Заявителем, способы их получения
Заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

12. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, подлежащими представлению Заявителем, являются:
- заявление по форме согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность, регистрацию по месту жительства (пребывания);
- документы, содержащие сведения о размере платы за коммунальные услуги, о видах и объемах (за исключением объемов, определяемых исходя из нормативов потребления) таких услуг, подлежащих оплате гражданином, подавшим заявление (за базовый период и соответствующий месяц (далее - текущий период);
- соглашение по погашению задолженности по оплате коммунальных услуг (в случае его заключения) и (или) документы, подтверждающие его выполнение.
Документы, содержащие сведения, указанные в абзаце четвертом настоящего пункта, за базовый период предъявляются один раз в текущем финансовом году с первым заявлением.
Базовым периодом (месяцем) первого года первого долгосрочного периода является июнь 2014 года, во втором и последующих годах долгосрочного периода - декабрь предыдущего календарного года.
Копии указанных в настоящем пункте документов изготавливаются и заверяются специалистом, осуществляющим их прием.
В случае подачи заявления Представителем Заявителя полномочия Представителя подтверждаются в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.
13. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю (Представителю Заявителя) при личном обращении в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства (пребывания), в МФЦ.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Заявителю предоставляется возможность распечатки, копирования и заполнения в электронном виде бланка заявления, размещенного на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", а также составления заявления (анкеты) с применением средств автоматизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Иные документы, указанные в п. 9 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.
14. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению Заявителем, указанные в п. 12 настоящего Регламента, могут быть представлены в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства Заявителя лично или через законного представителя, через МФЦ, через организации почтовой связи, а также в форме электронных документов, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
14.1. Через организации почтовой связи направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Исчерпывающий перечень документов (сведений),
необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной
услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в
предоставлении государственной услуги и которые
Заявитель вправе представить, а также способы
их получения Заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их предоставления

15. Перечень документов, сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:
Необходимость представления документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе представить для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрена.
Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя):
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области находятся в распоряжении государственных органов, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам, иным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

16. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- документы не скреплены печатями;
- не имеют надлежащих подписей должностных лиц;
- тексты документов написаны неразборчиво;
- наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства не указаны полностью;
- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные неоговоренные исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- документы, представленные посредством почтовой связи, не заверены в порядке, определенном действующим законодательством;
- документы не подтверждают полномочия представителя Заявителя на обращение.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении Государственной услуги

17. Оснований для приостановления, прекращения предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
17.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- отсутствие у Заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;
- несоблюдение лицом, подавшим заявление, условий, указанных в пункте 2 настоящего Регламента;
- документы, предусмотренные пунктом 12 настоящего Регламента, предъявлены не в полном объеме;
- предъявление документов, указанных в абзаце четвертом пункта 9 настоящего Регламента, на основании которых ранее предоставлялась выплата.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
обязательными для предоставления государственной
услуги, в том числе сведения о документе
(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги не связано с оказанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

19. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за
предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для представления государственной
услуги, включая информацию о методике
расчета такой платы

20. Предоставление государственной услуги не связано с оказанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
20.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
20.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
20.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о
предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в
предоставлении государственной услуги, в том числе
в электронной форме

21. Заявление и документы, указанные в п. 9 настоящего Регламента, представленные Заявителем лично, по почте с соблюдением требований настоящего Регламента, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем его поступления, в специальном журнале.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, местам ожидания и приема
Заявителя, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о
предоставлении государственной услуги

22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги
Здание (строение), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей от остановок общественного транспорта.
Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых по возможности на нижних этажах зданий и включающих места для ожидания, информирования и приема граждан.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
Центральный вход в здание государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
22.1. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей.
Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места ожидания Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
22.2. Требования к местам для приема Заявителей
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием:
- номера кабинета;
- наименования структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами
22.3. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о предоставлении государственной услуги
Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека.
22.4. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги
Чел.
1
Продолжительность взаимодействия
Мин.
15
Наличие возможности получения информации о государственной услуге с использованием информационно-коммуникационных технологий
Да/нет
Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги
%
0

Особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг

23. В случае подачи заявления и документов для предоставления государственной услуги в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 26 настоящего Регламента.

Особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме

24. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
предоставление в установленном порядке информации Заявителю (Представителю заявителя) и обеспечение доступа Заявителя (Представителя заявителя) к сведениям о государственных и муниципальных услугах;
подача Заявителем (Представителем заявителя) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг;
получение Заявителем (Представителем заявителя) сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

25. Перечень административных процедур:
1) прием и регистрация заявления и документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) определение права Заявителя на предоставление государственной услуги;
3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
4) формирование документов для предоставления государственной услуги;
5) организация выплаты дополнительной меры социальной поддержки.
25.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 7 к Регламенту.

Административная процедура "прием и регистрация
заявления и документов, указанных в п. 12
настоящего Регламента, необходимых для
предоставления государственной услуги"

26. Основанием для начала административной процедуры является:
- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту) и комплектом документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" непосредственно либо через МФЦ;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- поступление заявления и документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" через организации почтовой связи;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
26.1. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя, проверяет представленные документы на предмет соответствия их перечню, установленному пунктом 12, а также на наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.
Продолжительность административного действия - 10 минут.
Должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует факт обращения в специальном журнале.
Продолжительность административного действия - 1 минута.
Должностное лицо, ответственное за прием документов:
- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, принимает (регистрирует) заявление и документы к рассмотрению, оформляет уведомление в соответствии с приложением № 4, к настоящему Регламенту и выдает Заявителю (Представителю Заявителя);
- при наличии оснований для отказа в приеме документов уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и выдает уведомление в соответствии с приложением № 5 к настоящему Регламенту об отказе в приеме документов.
Продолжительность административного действия - не более 5 минут.
26.2. При поступлении заявления и документов посредством почтовой связи должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за ведение делопроизводства, проверяет соответствие полученных документов описи отправления (при ее наличии), регистрирует их как входящий документ и передает должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за прием документов.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Продолжительность административного действия - 10 минут.
Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за прием документов, проверяет представленные документы на предмет соответствия их перечню, установленному п. 12, а также наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Продолжительность административного действия - 15 минут.
Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за прием документов:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента, принимает (регистрирует) заявление и документы к рассмотрению, оформляет расписку-уведомление в соответствии с приложением № 4 к настоящему Регламенту о приеме (регистрации) документов и передает ее должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за ведение делопроизводства для направления Заявителю;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- при наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента, оформляет уведомление в соответствии с приложением № 5 к настоящему Регламенту об отказе в приеме (регистрации) документов и передает его с приложением документов, приложенных к заявлению о предоставлении государственной услуги, должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за ведение делопроизводства для направления Заявителю.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за ведение делопроизводства, регистрирует поступившую расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов либо поступившее уведомление об отказе в приеме документов в журнале исходящей корреспонденции и осуществляет последующую отправку посредством почтовой связи расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов либо уведомления об отказе в приеме документов с документами, приложенными к заявлению о предоставлении государственной услуги, на адрес Заявителя, указанный в заявлении.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Продолжительность административного действия - 15 минут.
26.3. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента.
26.4. Результаты административной процедуры:
- прием (регистрация) документов для предоставления государственной услуги (с выдачей (направлением) соответствующей расписки-уведомления Заявителю) и их передача должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги;
- отказ в приеме (регистрации) документов для предоставления государственной услуги и выдача (направление) соответствующего уведомления Заявителю.
26.5. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
- регистрация заявления в журнале регистрации в день поступления в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ фиксация отправки электронного сообщения о приеме (регистрации) заявления и документов, а также регистрация передачи заявления и документов должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за предоставление государственной услуги;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Административная процедура "определение права
Заявителя на предоставление государственной услуги"

27. Основанием для начала предоставления административной процедуры является регистрация заявления на предоставление дополнительной меры социальной поддержки и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" разъясняет гражданину порядок и условия предоставления государственной услуги. Допустимое время консультирования Заявителя не должно превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" рассматривает заполненный Заявителем бланк заявления и представленные документы, проверяет документы, представленные Заявителем, на их соответствие перечню документов, указанному в п. 12 настоящего Регламента.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.
Критериями для предварительного заключения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги являются:
- полнота представленных документов;
- соответствие или несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в п. 2 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры является определение права Заявителя на предоставление государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является оформление на бумажном носителе проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Административная процедура "принятие решения о
предоставлении (отказе в предоставлении)
государственной услуги"

28. Основанием для начала предоставления административной процедуры является подтверждение права (отсутствие права) Заявителя на предоставление государственной услуги.
Не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовит проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При наличии у Заявителя права на предоставление государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов, формирует комплект документов Заявителя государственной услуги и приобщает к нему проект решения о предоставлении государственной услуги и копии документов, представленных Заявителем.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовит проект уведомления Заявителя с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует заявление Заявителя в журнале регистрации заявлений о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и приобщает к пакету документов не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Сформированный комплект документов и проект соответствующего решения не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" передает для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги руководителю (лицу, исполняющему его обязанности) районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющего предоставление государственной услуги, при наличии оснований, указанных в п. 17.1 настоящего Регламента.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В день принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги руководителем районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует в специальном журнале факт отказа в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в районном структурном подразделении государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", к которому приобщаются заявление и копии представленных Заявителем документов, второй направляется Заявителю со всеми документами, представленными им для предоставления государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является соответствие Заявителя кругу лиц, указанных в п. 2 настоящего Регламента.
Результатами административной процедуры являются:
- принятие решения о предоставлении государственной услуги;
- принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление о принятом решении Заявителя.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в журнале регистрации исходящих документов решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и его направление Заявителю.

Административная процедура "формирование документов
для предоставления государственной услуги"

29. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
В день принятия решения о предоставлении государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет формирование личного выплатного дела Получателя государственной услуги на бумажном носителе.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" формирует комплект документов в личное выплатное дело Получателя государственной услуги. На лицевой стороне личного выплатного дела указываются:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- наименование районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области":
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- фамилия, имя, отчество Получателя;
- адрес Получателя;
- вид государственной услуги;
- номер личного выплатного дела.
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" помещает в личное выплатное дело заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, решение о предоставлении государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Сформированное личное дело подлежит архивному хранению в районном структурном подразделении государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет формирование личного выплатного дела Получателя государственной услуги в электронной базе данных Получателей выплаты.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" вносит в электронную базу данных следующие сведения:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- информацию о Получателе (адрес регистрации по месту жительства (пребывания), Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, категория, дающая право на получение государственной услуги);
- указывает способ выплаты и соответствующие реквизиты для доставки результата государственной услуги.
При повторных обращениях Получателя используются сведения, ранее внесенные в базу данных.
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в сроки, установленные графиком, утвержденным директором Центра, производит подготовку базы данных к выплате с использованием программно-технического комплекса.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" записывает электронные личные выплатные дела Получателей на электронный носитель для последующей передачи в Центр.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует в специальном журнале факт назначения компенсации, указывая следующие реквизиты:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- дату заявления;
- персональные данные Получателя государственной услуги (Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания);
- категорию Получателя;
- дату назначения компенсации;
- номер личного выплатного дела.
Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет подготовку документов на выплату дополнительной меры социальной поддержки.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При выявлении фактов, влияющих на право получения государственной услуги, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает меры по прекращению предоставления государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Результатом административной процедуры является формирование электронного и личного дела Получателя государственной услуги для его направления в Центр.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация личного дела в Журнале регистрации личных дел Получателей государственной услуги.

Административная процедура "организация
выплаты дополнительной меры социальной поддержки"

30. Основанием для исполнения административной процедуры по организации выплаты дополнительной меры социальной поддержки является факт завершения административной процедуры по проверке и принятию решения о назначении государственной услуги.
Осуществление административной процедуры при формировании выплатных документов не требует присутствия Получателя государственной услуги.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является должностное лицо структурного подразделения Центра.
Районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" отправляет базу данных на ftp-сервер Центра для осуществления проверки и подготовки ежемесячной выплаты.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При поступлении баз данных на ftp-сервер в Центр они регистрируются.
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, проводит проверку поступающей информации.
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, сверяет количество и сумму поступивших неоплаченных поручений с описями, поступивших из ФГУП "Почта России".
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через ФГУП "Почта России" вносит в базу данных информацию о неполученных ежемесячных выплатах (неоплате), затем распечатывается автоматизированный протокол с суммами неоплаты.
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку автоматизированного протокола на правильность введенной информации по неоплате (сверка количества получателей и сумм).
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, комплектует документы на ежемесячную выплату Получателям государственной услуги по муниципальным районам и городским округам области.
Специалист Центра, ответственный за подготовку бланков распределений, формирует бланки распределений финансовых средств по отделениям почтовой связи и кредитным организациям по каждому району и городскому округу области.
Выплатные документы передаются на контроль должностному лицу Центра, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Должностное лицо Центра, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверяет и подписывает выплатные документы. Подписанные документы передаются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для формирования выплатных документов.
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатные документы.
Выплатные документы формируются один раз в месяц до 15-го числа.
Выплатные документы с распределениями передаются в бухгалтерию Центра на подготовку платежных документов для осуществления выплаты в кредитных организациях.
Выплатные документы Получателей ежемесячных выплат в ФГУП "Почта России" передаются в отдел по работе с клиентами и делопроизводству Центра для направления их в ФГУП "Почта России".
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктом 27 составляет, 5 рабочих дней.
За три рабочих дня до начала выплаты через почтовые отделения ФГУП "Почта России" и кредитные организации структурное подразделение Центра, ответственное за предоставление государственной услуги, передает в бухгалтерию Центра сводные ведомости и распределения денежных средств.
Перечисление денежных средств осуществляется на банковские счета Получателей, открытые ими в кредитных организациях, до первого числа месяца, следующего за расчетным.
Выплата дополнительной меры социальной поддержки производится районными (городскими) почтовыми отделениями ФГУП "Почта России" в течение 20 дней после поступления выплатных документов и денежных средств.
Денежные средства на предоставление государственной услуги перечисляются на почтовые отделения ФГУП "Почта России" в полном объеме с учетом услуг по доставке и выплате (1,5%) и НДС (18%) от суммы услуг по доставке и выплате.
Зачисление денежных средств на банковские счета граждан осуществляется на безвозмездной основе.
Результатом административного действия является доставка Получателям дополнительной меры социальной поддержки в виде денежной выплаты.

IV. Формы контроля за предоставлением
государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за
соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений

31. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Центра осуществляется должностными лицами Центра, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем руководителя Центра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем руководителя Центра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.

Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и
формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги

32. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок
Плановые проверки осуществляются на основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемого министром социальной защиты населения Рязанской области (первым заместителем министра) и содержащего сроки проведения указанных проверок, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.
Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Плановые проверки осуществляются на основании приказа министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения по их устранению.
Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурного подразделения.
Проверяемые под роспись знакомятся с актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомления проверяемых докладывается министру социальной защиты населения Рязанской области (первому заместителю министра), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре дел министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Внеплановые проверки осуществляются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенном для рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.
(п. 32 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Ответственность должностных лиц за решения и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

33. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
Ответственность специалистов государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра закрепляется в их должностных инструкциях.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты несут установленную законодательством ответственность.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны
граждан их объединений и организаций

34. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, по решению директора Центра (лица, уполномоченного директором Центра) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом Центра.
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) директора Центра, директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению министра социальной защиты населения Рязанской области проводится проверка решений, действия (бездействия) директора Центра, директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с целью выявления и устранения нарушений прав Получателей.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Получателей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.
Если граждане не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", они вправе обратиться письменно в министерство социальной защиты населения Рязанской области, Правительство Рязанской области.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение или действие (бездействие) государственного
органа и (или) его должностных лиц, государственных
служащих Рязанской области при предоставлении
государственной услуги (далее - жалоба)

35. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 35 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Предмет и содержание жалобы

36. Предметом жалобы являются решения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- отказ государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", должностного лица государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
36.1. Жалоба должна содержать:
а) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым
может быть направлена жалоба

37. Заявитель имеет право направлять жалобу в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" на имя директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (его заместителя).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае, если в компетенцию государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы

38. Прием жалоб в письменной форме осуществляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
38.1. Жалоба рассматривается государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Жалоба на решения директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" подается в министерство социальной защиты населения Рязанской области.
(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Жалоба на решения министра социальной защиты населения Рязанской области подается в Правительство Рязанской области.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В органах, учреждениях, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Абзацы четвертый - девятый исключены. - Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13.
Жалоба, поступившая в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его должностных лиц не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его должностных лиц осуществляется по форме и в порядке, установленном правовым актом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
38.2. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" или должностного лица государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ
на жалобу не дается

39. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
39.1. Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Результат рассмотрения жалобы

40. По результатам рассмотрения жалобы государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает одно из следующих решений:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме приказа директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
При удовлетворении жалобы государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.
Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок информирования заявителя о
результатах рассмотрения жалобы

41. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и (или) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Порядок обжалования решения по жалобе

42. Решения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

43. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", предоставляющих государственную услугу.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директор государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (его заместитель) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
43.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)
Государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляется консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 № 13)





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"

СПИСОК
РАЙОННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
"УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 15.05.2015 № 13)

NN
пп
Наименование подразделения
Адрес подразделения
Ф.И.О. ответственного должностного лица
Телефон
E-mail
1.
Отдел по Советскому району управления по городу Рязани
390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 10
Чернышова Елена Вячеславовна
8(4912)
21-01-69
sektor01mszn@yandex.ru
2.
Отдел по Октябрьскому району управления по городу Рязани
390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1
Заводова Светлана Анатольевна
8(4912)
44-48-34
sektor02mszn@yandex.ru
3.
Отдел по Железнодорожному району управления по городу Рязани
390013, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7
Кислякова Елена Николаевна
8(4912)
98-48-68
sektor03mszn@yandex.ru
4.
Отдел по Московскому району управления по городу Рязани
390044, г. Рязань, Московское шоссе, д. 18
Куренов Юрий Владимирович
8 (4912)
55-00-29
sektor30mszn@yandex.ru
5.
Отдел по Ермишинскому, Кадомскому, Пителинскому районам
391660, Рязанская область, р.п. Ермишь, пл. Ленина, д. 58
Горбаневская Оксана Николаевна
8(491-44)
2-19-61
ermszn@gmail.com
391670, Рязанская область, р.п. Кадом, ул. Ленина, д. 37
8(491-39)
5-16-38
sznkadom@yandex.ru
391630, Рязанская область, р.п. Пителино, ул. пл. Советская, д. 8
8(491-45)
6-42-11
SZN15.PIT@yandex.ru
6.
Отдел по Касимовскому району
391300, Рязанская область, г. Касимов, ул. Советская, д. 23
Шитова Евгения Валерьевна
8(491-31)
2-22-62
ksuszn@yandex.ru
7.
Отдел по Клепиковскому району
391030, Рязанская область, г. Спас-Клепики,
пл. Ленина, д. 17
Рыболовлева Надежда Федоровна
8(491-42)
2-65-57
kleposzn@yandex.ru
8.
Отдел по Кораблинскому и Старожиловскому районам
391200, Рязанская область, г. Кораблино, ул. К.Маркса, д. 7
Панферова Елена Валентиновна
8(491-43)
5-05-78
ktomsznro@mail.ru
391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого,
д. 9
8(491-51)
2-13-05
stroszn@yandex.ru
9.
Отдел по Милославскому району
391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Центральная,
д. 49
Ромодина Светлана Валериевна
8(491-57) 22-5-22
mls-oso@yandex.ru
10.
Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам
391740, Рязанская область, с. Захарово, ул. Школьная, д. 6
Федотова Анна Ивановна
8(491-53)
5-11-35
zahsektorszn@yandex.ru
391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Пронская, д. 19
8(491-30)
2-13-35
mixtoszn@yandex.ru
11.
Отдел по Пронскому району
391140, Рязанская область, р.п. Пронск, ул. Горького, д. 1
Галкина Светлана Станиславовна
8(491-55)
3-14-96
pronszn@mail.ru
12.
Отдел по Рыбновскому району
391110, Рязанская область, г. Рыбное,
пл. Ленина, д. 9
Венгриняк Галина Геннадиевна
5(491-37)
5-14-82
ribnoeoszn@yandex.ru
13.
Отдел по Александро-Невскому и Ряжскому районам
391240, Рязанская область, р.п. Ал.-Невский, ул. Советская, д. 9
Дроздова Ольга Михайловна
8(491-58)
2-25-18
novoder_tsszn@mail.ru
391964, Рязанская область, г. Ряжск, ул. К.Маркса, д. 39
8(491-32)
2-19-21
Roszn.ryajsk@yandex.ru
14.
Отдел по Рязанскому району
390047, г. Рязань, ул. Связи, д. 8
Иванцов Максим Сергеевич
8(4912)
28-84-36
szn06@mail.ru
15.
Отдел по Сасовскому району
391430, Рязанская область, г. Сасово, ул. Ленина, д. 25
Гайдова Нелли Николаевна
8(491-33) 5-10-54
soczash-sasovo@yandex.ru
16.
Отдел по Скопинскому району
391800, Рязанская область, г. Скопин, пл. Ленина, д. 15а
Русакова Елена Ивановна
8(491-56)
2-22-00
sto-uszn@yandex.ru
17.
Отдел по Спасскому району
391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Советская, д. 17
Дрыкина Галина Алексеевна
8(491-35)
3-32-90
socspassk@yandex.ru
18.
Отдел по Сапожковскому, Сараевскому, Ухоловскому районам
391940, Рязанская область, р.п. Сапожок, ул. Садовая, д. 16
Тучина Валентина Владимировна
8(491-52)
2-13-43
sap-ts@mail.ru
391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 122
8(491-48)
3-17-25
saraisar@yandex.ru
391920, Рязанская область, р.п. Ухолово, ул. Советская, д. 13
8(491-54)
5-13-04
yxtsszn@yandex.ru
19.
Отдел по Чучковскому и Шацкому районам
391420, Рязанская область, р.п. Чучково, пл. Ленина, д. 1
Умнова Лидия Александровна
8(491-38)
7-12-63
socialch@yandex.ru
391550, Рязанская область, г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14а
8(491-47)
2-28-39
shatskryazan.ru@mail.ru
20.
Отдел по Путятинскому и Шиловскому районам
391480, Рязанская область, с. Путятино, ул. Ворошилова, д. 56
Матросова Вера Олеговна
8(491-46)
2-10-35
ptnszn@yandex.ru
391500, Рязанская область, р.п. Шилово, ул. Советская, д. 14а
8(491-36)
2-25-33
shiloszn@mail.ru





------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 в абзац одиннадцатый приложения № 2 внесены изменения, которые действуют до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"

ИНФОРМАЦИЯ
О ГРАФИКЕ РАБОТЫ, МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области
от 15.05.2015 № 13, от 23.10.2015 № 24)

Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области"
Режим работы: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030,
Тел./факс: (4912)51-36-00/(4912)76-21-38
E-mail: mainpost@uprsznro.ru, сайт: www.uprsznro.ru
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24)

Директор
Забозлаева Нина Николаевна
51-36-16
Заместитель директора
Бесенкова Ирина Валериевна
51-36-27
Начальник отдела выплат семье и ЖКУ
Жарова Юлия Ивановна
51-36-41

Государственное казенное учреждение Рязанской области "Центр социальных выплат Рязанской области"
Режим работы: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030,
Тел./факс: (4912) 96-31-10/96-31-09
E-mail: vihlcentr@ryazanszn.ru.

Директор
Алафинова Евгения Николаевна
96-31-10
Заместитель директора
Ильина Наталья Валерьевна
76-37-40
Начальник отдела льгот ЖКУ и жилищных субсидий
Можаева Татьяна Васильевна
96-31-08





Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами
платы за коммунальные услуги"

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 10.04.2015 № 11)

NN
пп
Наименование учреждения
Адрес учреждения
Телефон
E-mail
График работы учреждения
1
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"
г. Рязань, ул. Почтовая, д. 61
(4912) 25-66-09
info@cpmurzn.ru
Понедельник: 8.30 - 18.00
Вторник: 8.30 - 20.00
Среда: 8.30 - 18.00
Четверг: 8.30 - 18.00
Пятница: 8.30 - 18.00
Суббота: 9.00 - 13.00
Выходной день:
Воскресенье

2
Территориальный отдел муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"
г. Рязань, ул. Крупской, д. 14, корп. 2
(4912) 55-50-55
info@cpmurzn.ru
Понедельник: 8.30 - 18.00
Вторник: 8.30 - 18.00
Среда: 8.30 - 18.00
Четверг: 8.30 - 18.00
Пятница: 8.30 - 18.00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье
3
Территориальный отдел муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"
390000, г. Рязань, ул. Новоселов, д. 33 корп. 2
(4912) 50-37-82
info@cpmurzn.ru
Понедельник: 8.30 - 18.00
Вторник: 8.30 - 18.00
Среда: 8.30 - 18.00
Четверг: 8.30 - 18.00
Пятница: 8.30 - 18.00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье
4
Скопинский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Скопин, ул. Ленина, д. 19
(49156) 5-01-75
mfc.scopin@mail.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
5
Касимовский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Касимов, ул. Карла Маркса, д. 2
(49131) 2-48-21
mfckasimov@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
6
Сасовский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Сасово, проспект Свободы, д. 19
(49133) 2-40-50
mfc.sasovo@mail.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
7
Шиловский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
р.п. Шилово, ул. Спасская, д. 21
(49136) 2-10-77
mfc.shilovo@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
8
Клепиковский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Спас-Клепики, пл. Ленина, д. 1

mfc.klepiki@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
9
Михайловский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Михайлов, пл. Освобождения, д. 1

mfc.mihaylov@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
10
Спасский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Спасск-Рязанский, ул. Рязанское шоссе, д. 5а

mfc.spassk@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
11
Рыбновский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Рыбное, пл. Ленина, д. 16

mfc.rybnoe@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
12
Ряжский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Ряжск, ул. М.Горького, д. 2

mfc.ryazhsk@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
13
Кораблинский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Кораблино, ул. Шахтерская, д. 14а

mfc.korablino@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
14
Шацкий территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14

mfc.shack@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье
15
Пронский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"
р.п. Пронск, ул. Советская, д. 20

mfc.pronsk@yandex.ru
Понедельник: 8.00 - 20.00
Вторник: 8.00 - 20.00
Среда: 8.00 - 20.00
Четверг: 8.00 - 18.00
Пятница: 8.00 - 17.00
Суббота: 8.00 - 12.00
Выходной день:
Воскресенье





------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 в приложения № 4 внесены изменения, которые действуют до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 23.10.2015 № 24)


В отдел по _____________________________________________________ району
государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление
социальной защиты населения Рязанской области", расположенный по адресу:
___________________________________________________________________________

В МФЦ, расположенный по адресу: _______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ № __________________________
(регистрационный номер)
о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки (ДМСП) в виде
денежной выплаты в связи с повышением платы за коммунальные услуги

Я, ___________________________________________________________________,
зарегистрирован(а) по месту жительства (пребывания) по адресу: ____________
___________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
мой телефон: ____________________________
Предоставляю перечень подлинных и необходимых документов для назначения
денежной выплаты и информирую:
о лице (лицах), пользующемся на праве собственности или ином законном
основании жилым помещением по адресу предоставления ДМСП: _________________
___________________________________________________________________________
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
о зарегистрированных по данному адресу лицах (________чел.):
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
Прошу оформить выплату на мое имя, т.к. я оплачиваю коммунальные услуги
по адресу предоставления ДМСП; другие лица, зарегистрированные по данному
адресу, не будут претендовать на предоставление денежной выплаты.
По адресу предоставления ДМСП потребляю следующие виды коммунальных
услуг (отметить необходимое):

холодное водоотведение > централизованное
водоснабжение

горячее электроснабжение отопление > твердое топливо
водоснабжение
> газ на цели
отопления
> сетевой газ на бытовые нужды
газоснабжение
> газ в баллонах
Общая площадь жилого помещения ____________ кв. м.
Причитающуюся мне сумму денежной выплаты прошу перечислять (отметить
необходимое):

по способу получения мер социальной поддержки на оплату
жилищно-коммунальных услуг

в отделение почтовой связи по месту жительства № _________________

на расчетный счет в банке (заполняется в случае отсутствия копии
расчетного счета)
наименование банка _____________ номер филиала ____________________________
номер расчетного счета по вкладу или банковской карте


В целях предоставления дополнительной меры социальной поддержки даю
согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных
данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,
обновление, изменение, использование, распространение (в том числе
передачу, блокирование, обезличивание, уничтожение) в целях назначения и
осуществления денежной выплаты. Согласие на обработку персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об
отзыве настоящего согласия.
Задолженности по оплате коммунальных услуг не имею.
Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.
Несу ответственность за предоставление недостоверной информации.

__________________ ______________________ _________________________
(дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)

Сведения о приеме документов:
Заявление и документы гр. _____________________________________________

Рег. номер заявления
Принял
Перечень документов
Дата
Подпись специалиста (расшифровать)

1. Копия паспорта
2. Копия квитанции об оплате КУ за декабрь 2014 г.
3. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. (Закон Рязанской области от 16.07.2014 № 41-ОЗ) ______________________________________________
(месяц, год)
4. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 июля 2015 г. по 30 июня 2016 г. (Закон Рязанской области от 26.06.2015 № 35-ОЗ) ______________________________________________
(месяц, год)
5. ____________________________________________



---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

Расписка-уведомление (выдается заявителю на руки)

Заявление и документы гр.______________________________________________

Рег. номер заявления
Принял
Перечень документов
Дата
Подпись специалиста (расшифровать)

1. Копия паспорта
2. Копия квитанции об оплате КУ за декабрь 2014 г.
3. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. (Закон Рязанской области от 16.07.2014 № 41-ОЗ)
______________________________________________ (месяц, год)
4. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 июля 2015 г. по 30 июня 2016 г. (Закон Рязанской области от 26.06.2015 № 35-ОЗ
_____________________________________________
(месяц, год)







Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 15.05.2015 № 13)


На бланке структурного подразделения _______________________________
государственного казенного учреждения (Ф.И.О. заявителя)
Рязанской области "Управление __________________________________
социальной защиты населения Рязанской (Ф.И.О. представителя заявителя)
области" __________________________________
(адрес заявителя)


УВЕДОМЛЕНИЕ
№ _____ от _______________ 201__ г.
(число, месяц)
об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление
социальной защиты населения Рязанской области" государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения
размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"

Руководствуясь положениями Административного регламента предоставления
государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной
поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных)
индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные
услуги", утвержденного Постановлением Министерства социальной защиты
населения Рязанской области от ________ № ___, уведомляем о том, что в
приеме необходимых для предоставления указанной государственной услуги по
Вашему запросу от _________ 201__ года отказано по следующим основаниям
(нужное отметить):

документы не скреплены печатями;

документы не имеют надлежащих подписей должностных лиц;

тексты документов написаны неразборчиво;

наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их
мест нахождения;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства не
указаны полностью;

в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные
неоговоренные исправления;

документы исполнены карандашом;

документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно
истолковать их содержание;

документы, представленные посредством почтовой связи, не заверены в
порядке, определенном действующим законодательством;

документы не подтверждают полномочия представителя Заявителя на
обращение.

Должностное лицо, ответственное
за прием документов ________ ________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)





Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 15.05.2015 № 13)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление
дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения
утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой
гражданами платы за коммунальные услуги"
от _______________ № __________________

Уважаемый(ая)_________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
___________________________________________________________________________
(наименование районного структурного подразделения государственного
казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты
населения Рязанской области")
рассмотрел Ваше заявление и приложенные к нему документы, необходимые для
определения права на назначение и выплату дополнительной меры социальной
поддержки.
По результатам рассмотрения всех представленных документов вынесено
решение от ___________ № ______ об отказе в назначении дополнительной меры
социальной поддержки, установленной Законом Рязанской области от 16 июля
2014 года № 41-ОЗ "О дополнительной мере социальной поддержки граждан в
целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения
размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги", в связи с:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
назначении денежной выплаты)
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги может быть
обжаловано в установленном законодательством порядке.

Ответственное должностное лицо отдела _____________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области
от 15.05.2015 № 13)


Начало предоставления государственной услуги

\/
Комплект документов, необходимых для Заявитель (Представитель
предоставления государственной услуги < Заявителя)

\/ \/
По почте Личный визит Заявителя
(Представителя Заявителя)

\/ \/ \/
Районное структурное подразделение государственного < МФЦ
казенного учреждения Рязанской области "Управление
социальной защиты населения Рязанской области"


\/ \/
Прием документов для Отказ в приеме > Направление Заявителю
предоставления документов уведомления об отказе в
государственной услуги приеме документов

\/
Определение права Заявителя на получение государственной услуги

\/
Принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении
государственной услуги

\/ \/
Отказ в предоставлении Формирование документов для предоставления
государственной услуги государственной услуги

\/ \/
Направление Заявителю Организация выплаты государственной услуги
уведомления об отказе
в предоставлении \/
государственной услуги Перечисление денежных средств на счета
получателей, открытые в кредитных учреждениях,
либо почтовые отделения УФПС "Почта России"






------------------------------------------------------------------
Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 № 24 Административный регламент дополнен Приложением № 8. Указанное дополнение действует до 30 июня 2016 года.
------------------------------------------------------------------
Приложение № 8
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Рязанской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление
дополнительной меры социальной поддержки
граждан в целях соблюдения утвержденных
предельных (максимальных) индексов
изменения размера вносимой
гражданами платы за коммунальные услуги"
Список изменяющих документов
(введено Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области
от 23.10.2015 № 24)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление
дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения
утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой
гражданами платы за коммунальные услуги"
от _______________ № __________________

Уважаемый(ая)_________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
___________________________________________________________________________
(наименование районного структурного подразделения государственного
казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты
населения Рязанской области")
рассмотрел Ваше заявление и приложенные к нему документы, необходимые для
определения права на назначение и выплату дополнительной меры социальной
поддержки.
По результатам рассмотрения всех представленных документов вынесено
решение от ___________ № ______ об отказе в назначении дополнительной меры
социальной поддержки, установленной Законом Рязанской области от 26.06.2015
№ 35-ОЗ "Об особенностях предоставления дополнительной меры социальной
поддержки граждан в целях соблюдения предельных (максимальных) индексов
изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в 2015 и
2016 годах", в связи с:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
назначении денежной выплаты)
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги может быть
обжаловано в установленном законодательством порядке.

Ответственное должностное лицо отдела _____________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)


------------------------------------------------------------------